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# Integración de SMS

**Importancia del SMS en la comunicación empresarial**

* **Altas tasas de apertura:** Los SMS alcanzan tasas de apertura superiores al 98%, lo que los convierte en uno de los métodos de alcance más efectivos.
* **Entrega instantánea:** Comunicación en tiempo real para alertas urgentes.
* **Interacción directa:** Brinda una experiencia personal y directa al cliente.

**¿Qué opciones de SMS ofrece Mercuri CX?**

* **Números gratuitos (TFN):** Un TFN es un número con un prefijo gratuito que permite a los clientes contactar con las empresas sin coste. Es ideal para atención al cliente y campañas de marketing.
  * **Ventajas:**
    * Formato nacional reconocido y de confianza.
    * Compatible con mensajería bidireccional.
    * Menor filtrado por parte de los operadores para mejorar las tasas de entrega.
* **10DLC (Código largo de 10 dígitos):** Un 10DLC es un número estándar de 10 dígitos registrado para uso empresarial en EE.UU., adecuado para la interacción local con clientes.
  * **Ventajas:**
    * Económico y adecuado para campañas de SMS a gran escala.
    * Permite mayores volúmenes de mensajes en comparación con los códigos largos tradicionales.
    * Cumple con los estándares de mensajería A2P (de aplicación a persona), reduciendo el bloqueo por parte de los operadores.
  * **Requisito de cumplimiento:** Todos los números 10DLC deben estar registrados ante los operadores para evitar el filtrado de mensajes y asegurar su entrega.