Integración de SMS

Mercuri enables businesses to manage customer engagement through SMS, seamlessly integrating with platforms like Wix, Shopify, Microsoft Teams, and Pipedrive.

Importancia del SMS en la comunicación empresarial

• Altas tasas de apertura: Los SMS alcanzan tasas de apertura superiores al 98%, lo que los convierte en uno de los métodos de alcance más efectivos.

• Entrega instantánea: Comunicación en tiempo real para alertas urgentes.

• Interacción directa: Brinda una experiencia personal y directa al cliente.

¿Qué opciones de SMS ofrece Mercuri CX?

• Números gratuitos (TFN): Un TFN es un número con un prefijo gratuito que permite a los clientes contactar con las empresas sin coste. Es ideal para atención al cliente y campañas de marketing.

  • Ventajas:

    • Formato nacional reconocido y de confianza.

    • Compatible con mensajería bidireccional.

    • Menor filtrado por parte de los operadores para mejorar las tasas de entrega.

• 10DLC (Código largo de 10 dígitos): Un 10DLC es un número estándar de 10 dígitos registrado para uso empresarial en EE.UU., adecuado para la interacción local con clientes.

  • Ventajas:

    • Económico y adecuado para campañas de SMS a gran escala.

    • Permite mayores volúmenes de mensajes en comparación con los códigos largos tradicionales.

    • Cumple con los estándares de mensajería A2P (de aplicación a persona), reduciendo el bloqueo por parte de los operadores.

  • Requisito de cumplimiento: Todos los números 10DLC deben estar registrados ante los operadores para evitar el filtrado de mensajes y asegurar su entrega.