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# Asistentes de IA predefinidos en Mercuri CX

En Mercuri CX, puedes usar los agentes de IA predefinidos o crear agentes de IA personalizados adaptados a las necesidades específicas de tu negocio.

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#### Agentes de IA predefinidos

Mercuri CX ofrece **tres potentes asistentes de IA predefinidos**:

* **Sales AI Agent**
* **Order & Shipping AI Agent**
* **Booking AI Agent**

Cada uno está diseñado para automatizar áreas clave de interacción con el cliente.

Estos agentes de IA permiten a las empresas ofrecer respuestas instantáneas, precisas y personalizadas, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, al mismo tiempo que reducen la carga de trabajo manual. Están diseñados para manejar consultas comunes pero críticas de los clientes las 24 horas del día, liberando a tu equipo para que se concentre en tareas más complejas.

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#### <mark style="color:blue;">Lecturas recomendadas</mark>

* [Características clave de las agentes de inteligencia artificial](/mercuri-docs-es/caracteristicas/ai-assistants/asistentes-de-ia-predefinidos-en-mercuri-cx/caracteristicas-clave-de-los-agentes-de-ia.md)
* [Asistentes de IA predefinidos compatibles con Mercuri CX](/mercuri-docs-es/caracteristicas/ai-assistants/asistentes-de-ia-predefinidos-en-mercuri-cx/asistentes-de-ia-predefinidos-compatibles-con-mercuri-cx.md)
* [Cómo configurar agentes de IA predefinidos](/mercuri-docs-es/caracteristicas/ai-assistants/asistentes-de-ia-predefinidos-en-mercuri-cx/como-configurar-agentes-de-ia.md)