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# ¿Qué son los modos Test y Live?

#### ¿Qué es el **Test Mode**?

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El **Test Mode** te permite probar tu agente de IA antes de ponerlo a disposición de todos los clientes. Es útil para revisar qué tan bien entiende el agente las consultas de tu negocio y asegurarte de que el tono y las respuestas sean precisas y apropiadas.

**Cómo configurar el Test Mode en Mercuri CX:**

1. Al crear un nuevo agente de IA, activa el interruptor en **Test Mode**.
2. Elige tu canal de comunicación preferido — **WhatsApp** o **SMS**. En la sección **Available Numbers**, haz clic en **+ Add** junto al número asociado a tu negocio.
3. Ingresa un **Test Phone Number**, este es el número desde el que probarás el agente.
4. Solo los mensajes enviados desde este número de prueba recibirán respuestas de la IA, lo que permite pruebas seguras y privadas.

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#### ¿Qué es el **Live Mode**?

Una vez que hayas probado y estés satisfecho con el rendimiento de tu agente de IA, cambia a **Live Mode** para ponerlo a disposición de tus clientes reales.

**Cómo activar el Live Mode en Mercuri CX:**

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1. Cambia la configuración del agente de IA de **Test Mode** a **Live Mode**.
2. Selecciona el **business phone number** correspondiente en **Available Numbers**.
3. Haz clic en **Create Agent** para publicarlo.

¡Tu agente de IA ahora está activo y listo para manejar consultas reales de los clientes!