# ¿Qué son los modos Test y Live?

#### ¿Qué es el **Test Mode**?

{% embed url="<https://www.youtube.com/embed/KvNwju_d5Vo?autoplay=1&loop=1&mute=1>" %}

El **Test Mode** te permite probar tu agente de IA antes de ponerlo a disposición de todos los clientes. Es útil para revisar qué tan bien entiende el agente las consultas de tu negocio y asegurarte de que el tono y las respuestas sean precisas y apropiadas.

**Cómo configurar el Test Mode en Mercuri CX:**

1. Al crear un nuevo agente de IA, activa el interruptor en **Test Mode**.
2. Elige tu canal de comunicación preferido — **WhatsApp** o **SMS**. En la sección **Available Numbers**, haz clic en **+ Add** junto al número asociado a tu negocio.
3. Ingresa un **Test Phone Number**, este es el número desde el que probarás el agente.
4. Solo los mensajes enviados desde este número de prueba recibirán respuestas de la IA, lo que permite pruebas seguras y privadas.

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FnF41lEpqlbpSxHeEvLeB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=753d7bfd-6b63-44f8-8a2f-2035f03e21c0" alt="" width="353"><figcaption></figcaption></figure>

***

#### ¿Qué es el **Live Mode**?

Una vez que hayas probado y estés satisfecho con el rendimiento de tu agente de IA, cambia a **Live Mode** para ponerlo a disposición de tus clientes reales.

**Cómo activar el Live Mode en Mercuri CX:**

{% embed url="<https://youtu.be/Uj8_7obv9yc>" %}

1. Cambia la configuración del agente de IA de **Test Mode** a **Live Mode**.
2. Selecciona el **business phone number** correspondiente en **Available Numbers**.
3. Haz clic en **Create Agent** para publicarlo.

¡Tu agente de IA ahora está activo y listo para manejar consultas reales de los clientes!


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-es/caracteristicas/ai-assistants/como-agregar-agentes-de-ia-a-tu-negocio-en-mercuri-cx/que-son-los-modos-test-y-live.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.