> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mercuri.cx/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-es/caracteristicas/automations/flujo-de-trabajo-automatizado-para-eventos-de-pedidos-en-restaurantes.md). # Flujo de Trabajo Automatizado para Eventos de Pedidos en Restaurantes

Tipo de Automatización	Descripción	¿Por qué deberías enviar un mensaje?	Mensaje de ejemplo
Pickup Order Created	Se activa cuando un cliente realiza un pedido para recogida en el local.	Para confirmar que el pedido para recoger ha sido recibido y está en proceso.	“Hemos recibido tu pedido para recoger #[Order ID]. Te avisaremos cuando esté listo.”
Delivery Order Created	Se activa cuando un cliente realiza un pedido para entrega a domicilio.	Para confirmar que el pedido para entrega ha sido recibido.	“Tu pedido para entrega #[Order ID] ha sido recibido. ¡Pronto estará en camino!”
Order Accepted	Se activa cuando el restaurante confirma y empieza a preparar el pedido.	Para informar al cliente que su pedido ha sido aceptado y está siendo preparado.	“Tu pedido #[Order ID] ha sido aceptado y está siendo preparado.”
Restaurant Order Canceled	Se activa cuando el restaurante cancela el pedido.	Para notificar al cliente sobre la cancelación y evitar confusión o esperas innecesarias.	“Lo sentimos. Tu pedido #[Order ID] ha sido cancelado. Por favor, contacta con soporte.”
Order Fulfilled	Se activa cuando el pedido está listo para recoger o ha sido entregado al repartidor.	Para informar al cliente que su pedido está listo para recoger o en camino.	“Tu pedido #[Order ID] está listo. Ya puedes recogerlo o está en camino.”