# Contacts

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2F6YAb9AKKY6PYvkvyQVRP%2Fcontacts%20.png?alt=media&#x26;token=c751cc96-3180-45d6-a34b-fe15e0713cba" alt=""><figcaption><p>Contacts</p></figcaption></figure>

#### Sync Contacts from Integrations

Mercuri sincroniza automáticamente los contactos desde plataformas conectadas, facilitando la gestión de tus listas.

* **Wix** – Sincroniza contactos de clientes desde tu tienda Wix.
* **Shopify** – Importa datos de clientes directamente desde Shopify.
* **Pipedrive** – Extrae leads y tratos desde tu CRM.
* **Microsoft Teams** – Sincroniza contactos desde conversaciones y datos compartidos en Teams.

***

#### Bulk Upload via CSV

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FjmLNZSIYyuV89ygaQgqa%2FScreenshot%202025-03-19%20at%203.10.51%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=3128eb24-aeb3-4a15-b0e1-d465826ec5de" alt=""><figcaption><p>Bulk upload via CSV</p></figcaption></figure>

1. Ve a la sección **Contacts.**
2. Haz clic en **Import Contacts**.
3. Sube un archivo **CSV** que contenga:
   * **Phone Numbers** (requerido)
   * **Names** (opcional)
   * **Custom Fields** (por ejemplo: email, location, tags)
4. Asocia las columnas correctamente para asegurar una importación precisa.
5. Haz clic en **Upload & Save** para completar el proceso.

***

#### Manually Add contacts

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FMdfYe1cRAlTe0nRlc18R%2FScreenshot%202025-03-19%20at%204.53.18%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=511aa3c7-3e63-4555-b2e2-fbf14a8f7a8c" alt=""><figcaption><p>For manually adding contacts</p></figcaption></figure>

1. Ve a la sección **Contacts.**
2. Haz clic en **Add Contact**.
3. Ingresa los detalles del contacto:
   * **Name** (opcional pero recomendado)
   * **Phone Number** (requerido)
   * **Email** (requerido)
   * **Subscription Status**
4. Haz clic en **Save** para agregar el contacto.

***

#### Editing or deleting contacts

1. Ve a la sección **Contacts** en el panel de Mercuri CX.
2. Haz clic sobre el contacto que deseas **edit** o **delete**.
3. Aparecerá un panel lateral en el lado derecho de la pantalla.
4. En la parte superior de este panel verás las opciones **Edit** y **Delete**. Haz clic en la opción deseada para continuar.

{% hint style="info" %}
Cualquier cambio realizado en los contactos desde el panel de Mercuri CX se reflejará automáticamente en las plataformas conectadas como **Wix, Shopify** y **Pipedrive**. Esto garantiza la consistencia y elimina la necesidad de actualizaciones manuales entre plataformas.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-es/caracteristicas/contacts.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.