> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mercuri.cx/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-es/caracteristicas/contacts.md).

# Contacts

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2F6YAb9AKKY6PYvkvyQVRP%2Fcontacts%20.png?alt=media&#x26;token=c751cc96-3180-45d6-a34b-fe15e0713cba" alt=""><figcaption><p>Contacts</p></figcaption></figure>

#### Sync Contacts from Integrations

Mercuri sincroniza automáticamente los contactos desde plataformas conectadas, facilitando la gestión de tus listas.

* **Wix** – Sincroniza contactos de clientes desde tu tienda Wix.
* **Shopify** – Importa datos de clientes directamente desde Shopify.
* **Pipedrive** – Extrae leads y tratos desde tu CRM.
* **Microsoft Teams** – Sincroniza contactos desde conversaciones y datos compartidos en Teams.

***

#### Bulk Upload via CSV

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FjmLNZSIYyuV89ygaQgqa%2FScreenshot%202025-03-19%20at%203.10.51%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=3128eb24-aeb3-4a15-b0e1-d465826ec5de" alt=""><figcaption><p>Bulk upload via CSV</p></figcaption></figure>

1. Ve a la sección **Contacts.**
2. Haz clic en **Import Contacts**.
3. Sube un archivo **CSV** que contenga:
   * **Phone Numbers** (requerido)
   * **Names** (opcional)
   * **Custom Fields** (por ejemplo: email, location, tags)
4. Asocia las columnas correctamente para asegurar una importación precisa.
5. Haz clic en **Upload & Save** para completar el proceso.

***

#### Manually Add contacts

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FMdfYe1cRAlTe0nRlc18R%2FScreenshot%202025-03-19%20at%204.53.18%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=511aa3c7-3e63-4555-b2e2-fbf14a8f7a8c" alt=""><figcaption><p>For manually adding contacts</p></figcaption></figure>

1. Ve a la sección **Contacts.**
2. Haz clic en **Add Contact**.
3. Ingresa los detalles del contacto:
   * **Name** (opcional pero recomendado)
   * **Phone Number** (requerido)
   * **Email** (requerido)
   * **Subscription Status**
4. Haz clic en **Save** para agregar el contacto.

***

#### Editing or deleting contacts

1. Ve a la sección **Contacts** en el panel de Mercuri CX.
2. Haz clic sobre el contacto que deseas **edit** o **delete**.
3. Aparecerá un panel lateral en el lado derecho de la pantalla.
4. En la parte superior de este panel verás las opciones **Edit** y **Delete**. Haz clic en la opción deseada para continuar.

{% hint style="info" %}
Cualquier cambio realizado en los contactos desde el panel de Mercuri CX se reflejará automáticamente en las plataformas conectadas como **Wix, Shopify** y **Pipedrive**. Esto garantiza la consistencia y elimina la necesidad de actualizaciones manuales entre plataformas.
{% endhint %}