Contacts

Contacts

Sync Contacts from Integrations

Mercuri sincroniza automáticamente los contactos desde plataformas conectadas, facilitando la gestión de tus listas.

• Wix – Sincroniza contactos de clientes desde tu tienda Wix.

• Shopify – Importa datos de clientes directamente desde Shopify.

• Pipedrive – Extrae leads y tratos desde tu CRM.

• Microsoft Teams – Sincroniza contactos desde conversaciones y datos compartidos en Teams.

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Bulk Upload via CSV

Bulk upload via CSV

1. Ve a la sección Contacts.

2. Haz clic en Import Contacts.

3. Sube un archivo CSV que contenga:

   • Phone Numbers (requerido)

   • Names (opcional)

   • Custom Fields (por ejemplo: email, location, tags)

4. Asocia las columnas correctamente para asegurar una importación precisa.

5. Haz clic en Upload & Save para completar el proceso.

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Manually Add contacts

For manually adding contacts

1. Ve a la sección Contacts.

2. Haz clic en Add Contact.

3. Ingresa los detalles del contacto:

   • Name (opcional pero recomendado)

   • Phone Number (requerido)

   • Email (requerido)

   • Subscription Status

4. Haz clic en Save para agregar el contacto.

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Editing or deleting contacts

1. Ve a la sección Contacts en el panel de Mercuri CX.

2. Haz clic sobre el contacto que deseas edit o delete.

3. Aparecerá un panel lateral en el lado derecho de la pantalla.

4. En la parte superior de este panel verás las opciones Edit y Delete. Haz clic en la opción deseada para continuar.

Cualquier cambio realizado en los contactos desde el panel de Mercuri CX se reflejará automáticamente en las plataformas conectadas como Wix, Shopify y Pipedrive. Esto garantiza la consistencia y elimina la necesidad de actualizaciones manuales entre plataformas.