Cómo enviar una plantilla MMS desde el inbox
Sigue estos pasos para enviar rápidamente una plantilla MMS desde el Conversation Inbox:
Navigate to the Conversation Inbox – Ve al inbox donde se listan todas las conversaciones de los clientes.
Select the Contact – Abre el chat del cliente al que deseas enviar la plantilla MMS.
Click on the Template Icon – En la parte inferior izquierda de la ventana del chat, verás varios íconos. Haz clic en el icono de plantilla.
Choose Template Option – Aparecerá un cuadro de diálogo con dos opciones: Text Message y Template. Selecciona Template.
Browse Templates – Ahora verás una lista de plantillas MMS que ya has creado. (Haz clic aquí para aprender a crear plantillas MMS.)
Select an MMS Template – Elige la plantilla MMS que deseas enviar.
Fill Variable Fields (if any) – Si tu plantilla contiene variables (por ejemplo, nombre del cliente, ID de pedido), ingresa los valores requeridos.
Review and Send – Revisa tu mensaje, luego haz clic en Send para enviarlo al cliente.
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