Marketing

Mercuri allows businesses to send SMS and WhatsApp marketing messages to engage customers, promote offers, and drive sales.

Enviar una campaña de marketing

Acceder a la herramienta de campañas de marketing

1. Inicia sesión en Mercuri.

2. Navega a la sección Marketing en el panel de control.

3. Haz clic en Create Campaign.

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Proceso de 4 pasos para enviar una campaña

Proceso de cuatro pasos para crear una campaña

1. Audience:

   1. Elige tu segmento objetivo de las listas guardadas.

   2. También puedes cargar contactos de clientes como un archivo CSV desde la sección Contacts del panel. [Haz clic aquí para aprender a subir un archivo CSV con contactos]

   3. Selecciona contactos existentes de tu lista de contactos de Mercuri.

2. Content

   1. Selecciona SMS o WhatsApp según el canal de comunicación preferido de tu negocio.

   2. Marketing por SMS: Ideal para promociones rápidas, recordatorios y ofertas.

   3. Marketing por WhatsApp: Requiere plantillas de mensajes preaprobadas para mensajes salientes.

   4. Crea tu mensaje

      1. Para SMS:

         1. Escribe un mensaje corto y atractivo.

         2. Personalízalo con variables (por ejemplo, {{name}}).

         3. Mantén el mensaje por debajo de 160 caracteres para evitar costos adicionales.

         4. También puedes enviar plantillas MMS en la campaña.

         Haga clic aquí para saber cómo agregar archivos adjuntos multimedia a los SMS.

         Ejemplo:

         "Hola {{name}}, disfruta de un 20% de descuento en tu próxima compra en [Tu Marca]. Usa el código SAVE20. Compra ahora: [enlace]. Responde STOP para darte de baja."

      2. Para WhatsApp:

         1. Selecciona una plantilla preaprobada o crea una nueva plantilla. [Guía para crear plantilla de WhatsApp]

         2. Rellena los campos requeridos.

         3. Añade botones interactivos para respuestas rápidas o enlaces a sitios web.

         Ejemplo de plantilla:

         "Hola {{name}}, ¡tenemos una oferta exclusiva para ti! Obtén un 20% de descuento en tu próxima compra. Toca abajo para reclamarla: [botón: Comprar ahora]."

3. Schedule:

   1. Haz clic en Send immediately para lanzarla de inmediato.

   2. O selecciona Schedule for Later Programar para más tarde para enviar la campaña en una fecha y hora específicas.

4. Overview:

   1. Revisa los detalles de la campaña y vista previa del mensaje antes de enviarlo.

   2. Haz clic en Send campaign..