# Permisos de AI Assistants: Cómo Asignar y Usar

Los permisos de **AI Assistants** permiten a los miembros del equipo **ver o gestionar los asistentes con inteligencia artificial** que automatizan las interacciones con los clientes y las tareas de soporte dentro de Mercuri CX.

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#### **Pasos para Asignar Permisos de AI Assistants:**

1. Navega a **Settings** desde la barra lateral izquierda.
2. Haz clic en **Teams**.
3. Selecciona un usuario existente o haz clic en **Add User** para crear uno nuevo.
4. Introduce los datos requeridos como **Name**, **Email** y **Role**.
5. Haz clic en el botón **Configure Permissions**.
6. En la sección **AI Assistants**, asigna el tipo de permiso deseado — *View* o *Manage*.

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#### **Tipos de Permisos**

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FlmYmQG1GamLtk3HUs1m3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fa8eb5d4-10a9-43e5-8ed2-eda989ec7fa0" alt="Ejemplo de permisos de AI Assistants" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**1. View AI Assistants**

Permite a los usuarios ver qué **AI Assistants** están actualmente activos en el espacio de trabajo.\
Pueden abrir cada asistente para revisar su **System Prompt** y **Application Prompt**, lo que les ayuda a comprender cómo está configurado y cómo responde.

**Ejemplo:**\
Asigna **View AI Assistants** si un usuario necesita revisar el comportamiento o la configuración de los asistentes activos sin realizar cambios.

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**2. Manage AI Assistants**

Otorga a los usuarios la capacidad de **crear nuevos AI Assistants** o **modificar los existentes**.\
Esto incluye editar o actualizar el **System Prompt** y el **Application Prompt** para lograr una mejor personalización y rendimiento.

**Ejemplo:**\
Asigna **Manage AI Assistants** si un usuario es responsable de construir u optimizar los asistentes de IA para mejorar la comunicación automatizada.


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