# Permisos de Canal: Cómo Asignar y Usar

Los permisos de canal permiten a los miembros del equipo ver o gestionar los canales de comunicación conectados, como **SMS** y **WhatsApp**, dentro de Mercuri CX. Estos permisos ayudan a controlar quién puede acceder, supervisar y modificar las configuraciones del canal o agregar nuevos números.

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<mark style="color:blue;">**Pasos para Asignar Permisos de Canal:**</mark>

1. Navega a **Settings** desde la barra lateral izquierda.
2. Haz clic en **Teams**.
3. Selecciona un usuario existente o haz clic en **Add User** para crear uno nuevo.
4. Ingresa los datos requeridos como **Name**, **Email** y **Role**.
5. Haz clic en el botón **Configure Permissions**.
6. En la ventana de permisos, ve a la pestaña **Common Permissions**.

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2F97TYZDcWZjfv4Op2NksA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=585f1585-7d86-4663-884a-444eb1606763" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

7. Ubica la sección **Channels**.
8. Activa o desactiva permisos específicos según el nivel de acceso requerido.

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<mark style="color:blue;">**Tipos de Permisos**</mark>

**1. View Channels**

Permite a los miembros del equipo ver las configuraciones existentes de los canales SMS y WhatsApp, incluidos los números integrados, los ajustes de suscripción (opt-in/opt-out) y las respuestas automáticas.

**Ejemplo:**\
`Un miembro del equipo que necesite revisar qué números están activos y consultar los mensajes de respuesta automática o los mensajes de opt-in/opt-out sin realizar cambios puede recibir el permiso`` `*`View Channels`*`.`

**2. Manage Channels**

Otorga acceso para agregar nuevos números de SMS o WhatsApp, editar o eliminar los existentes, y modificar configuraciones relacionadas, como los mensajes de opt-in/opt-out, respuestas automáticas y detalles de autenticación.

**Ejemplo:**\
`Un usuario responsable de mantener las configuraciones de comunicación puede integrar nuevos números de WhatsApp o SMS, actualizar mensajes de opt-in/opt-out y configurar respuestas automáticas. Asignar`` `*`Manage Channels`*` ``les otorga control total sobre estas acciones.`


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