Permisos de Integración: Cómo Asignar y Usar
Los permisos de integración permiten a los miembros del equipo conectar, ver y gestionar diversas plataformas, incluyendo Shopify, Wix, HubSpot, Pipedrive, Microsoft Teams y WooCommerce, dentro de Mercuri CX. Al asignar el nivel de permiso adecuado, puedes controlar quién puede solo visualizar las integraciones conectadas y quién puede gestionarlas o modificarlas.
Pasos para Asignar Permisos de Integración:
Navega a Settings desde la barra lateral izquierda.
Haz clic en Teams.
Selecciona Add User o elige un usuario existente para configurar permisos.
Haz clic en Configure Permissions.
En la ventana de permisos, ve a la pestaña Common Permissions.
Ubica la sección Integrations.
Activa o desactiva View Integrations o Manage Integrations según el nivel de acceso del usuario.
Tipos de Permisos
Los permisos de integración se dividen en dos tipos para definir el nivel de control que un usuario tiene sobre las plataformas conectadas.
1. View Integrations
Permite a los miembros del equipo ver la lista de integraciones disponibles y conectadas (por ejemplo, Shopify, Wix, HubSpot) y acceder a la documentación, pero no pueden conectar, desconectar ni editar la configuración de las integraciones.
Ejemplo:
Un analista de marketing necesita verificar qué integraciones, como Shopify, Wix o HubSpot, están actualmente conectadas para comprender las fuentes de datos activas de las campañas. Asignar View Integrations proporciona visibilidad de las herramientas conectadas sin otorgar acceso para modificarlas o desconectarlas.
2. Manage Integrations
Otorga a los miembros del equipo acceso completo para conectar, configurar y gestionar integraciones. Pueden conectar nuevas plataformas o desconectar las existentes.
Ejemplo:
Un miembro del equipo responsable de conectar y mantener herramientas de terceros necesita acceso para gestionar integraciones con plataformas como Shopify, HubSpot o Wix. Otorgar Manage Integrations les permite conectar nuevas cuentas y gestionar la configuración de integraciones cuando sea necesario.
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