Permisos de Settings: Cómo Asignar y Usar

Los permisos de Settings permiten que los miembros del equipo vean o administren las opciones de configuración dentro de Billing y Users en Mercuri CX. Al asignar estos permisos, puedes controlar quién tiene acceso a la configuración sensible de la cuenta, quién gestiona los detalles de facturación o quién modifica la información relacionada con los usuarios.

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Pasos para Asignar Permisos de Settings:

1. Navega a Settings desde la barra lateral izquierda.

2. Haz clic en Teams.

3. Selecciona Add User o elige un usuario existente para configurar sus permisos.

4. Haz clic en Configure Permissions.

5. En la ventana de permisos, ve a la pestaña Common Permissions.

6. Ubica la sección Settings.

7. Habilita o deshabilita permisos específicos en Billing y Users según el nivel de acceso que desees otorgar.

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Tipos de Permisos

Los permisos de Settings se dividen en dos categorías principales: Billing y Users, cada una con tipos de acceso “View” y “Manage”.

1. Permisos de Billing

a. View Billing Logs

Permite a los miembros del equipo ver y rastrear los registros relacionados con la facturación, como el historial de transacciones o el uso del plan.

• Ejemplo: El equipo de finanzas necesita visibilidad sobre los detalles de facturación para la conciliación mensual, pero no debería modificar los métodos de pago. Asignar View Billing Logs garantiza transparencia sin derechos de modificación.

b. Manage Billing

Otorga a los miembros del equipo control total sobre las operaciones de facturación, incluyendo la actualización de métodos de pago, el cambio de planes o la gestión de facturas.

• Ejemplo: El administrador de la cuenta es responsable de actualizar los planes de suscripción y los detalles de pago. Conceder Manage Billing les permite realizar estas acciones de forma segura.

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2. Permisos de Users

a. View Users

Permite a los miembros del equipo ver la lista de usuarios, sus roles asignados y permisos, sin la capacidad de modificarlos.

• Ejemplo: Un supervisor de equipo quiere revisar los niveles de acceso de los usuarios en la plataforma, pero no debería editarlos. Asignar View Users garantiza acceso de solo lectura.

b. Manage Users

Otorga a los miembros del equipo la capacidad de agregar, eliminar o editar detalles de usuarios y configurar sus permisos.

• Ejemplo: Un administrador necesita incorporar nuevos miembros del equipo y actualizar los roles existentes. Conceder Manage Users les brinda control total sobre la gestión de usuarios.