Permisos de Automation: Cómo Asignar y Usar
Los permisos de Automation permiten a los miembros del equipo crear, gestionar y ejecutar flujos de trabajo automatizados para diferentes plataformas y canales. Al asignar este permiso, los usuarios pueden optimizar tareas repetitivas, ahorrar tiempo y garantizar respuestas coherentes.
Pasos para Asignar Permisos de Automation:
Navega a Settings desde la barra lateral izquierda.
Haz clic en Teams.
Selecciona Add User o elige un usuario existente para configurar los permisos.
Haz clic en Configure Permissions.
En la ventana de permisos, ve a la pestaña Instance Permissions.
Localiza la sección Automation.
Habilita o deshabilita permisos específicos según el nivel de acceso que desees otorgar.
Tipos de Permisos
Los permisos de Automation se dividen en tipos para controlar el nivel de acceso que un miembro del equipo tiene sobre los flujos de trabajo automatizados.
1. View Automation
Permite a los miembros del equipo ver los flujos de trabajo automatizados existentes sin realizar cambios.
Ejemplo: Un líder de equipo desea revisar los mensajes automatizados enviados a los clientes, pero no debe modificarlos. Asignar View Automation garantiza supervisión sin riesgo de ediciones accidentales.
2. Manage Automation
Otorga a los miembros del equipo la capacidad de crear, editar y eliminar flujos de trabajo automatizados.
Ejemplo: Un miembro del equipo de marketing necesita configurar un mensaje de bienvenida automatizado para nuevos usuarios en WhatsApp y SMS. Conceder Manage Automation le permite configurar e implementar este flujo de trabajo de manera independiente.
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