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# Crear tu primera plantilla de SMS

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2F98CaEaYDoNu9iUef2elL%2FMercuri%20screen%20shot%20edits.png?alt=media&#x26;token=b067df4a-1d1f-481c-a157-9163125723ab" alt=""><figcaption><p>Plantilla de SMS</p></figcaption></figure>

### Cómo crear una plantilla de SMS en Mercuri CX

Sigue estos simples pasos para crear y guardar tu plantilla de SMS:

**1. Ir a la plantilla de SMS**

Ve a la sección **Template** en el menú lateral izquierdo del panel de Mercuri y selecciona **SMS**.

**2. Haz clic en "Create Template"**

En la esquina superior derecha, haz clic en **"Create Template"** para comenzar.

**3. Rellena los Detalles de la Plantilla**

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FV09VssoqaDmm4vcOMDRL%2FMercuri%20screen%20shot%20edits%20(1).png?alt=media&#x26;token=06d7dc0e-ccd9-49e9-9a6e-2596acbc90a1" alt=""><figcaption><p>Componentes de la plantilla SMS</p></figcaption></figure>

Serás dirigido al formulario de creación de plantilla de SMS. Completa lo siguiente:

* **Template Name** : Introduce un título corto y descriptivo para identificar fácilmente el propósito del mensaje.
* **Template Text**:\
  Escribe un mensaje claro y conciso (dentro de los 160 caracteres). Puedes personalizarlo usando variables dinámicas.\
  Haz clic en el botón **Agregar Variable** en la esquina inferior derecha de la sección del cuerpo para insertar marcadores de posición.

**Ejemplo:**

```
Hi {#var#}, your booking for {#var#} is confirmed on {#var#} at {#var#}.
We look forward to seeing you! Need help? Reply to this SMS.
```

**4. Asignación de Variables**

Asigna cada `{#var#}` a los campos de datos reales, como nombre del cliente, servicio, fecha u hora.

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FhoVQrjOhmFiRpqDEgvpP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6f989e99-c6f6-4c90-9746-4a344650e86a" alt=""><figcaption><p>Asignación de Variables</p></figcaption></figure>

**5. Vista Previa**

Visualiza la **SMS Preview** para ver cómo aparecerá el mensaje final a los clientes.

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2F4UnpvwqncrsV2QGsKAnM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5908f7fc-07f6-4663-973b-f0f3864a5057" alt=""><figcaption><p>Vista Previa del SMS</p></figcaption></figure>

**6. Guarda la Plantilla**

Haz clic en **Create** para guardar tu plantilla de SMS. Ahora estará disponible para usarla en campañas, automatizaciones o flujos de trabajo.