Cómo conectar tu Facebook Catalog a WhatsApp (para mostrar stock en vivo)

Si quieres que tus clientes en WhatsApp vean el stock más reciente de tus productos, primero necesitas crear un Facebook Catalog, subir tus productos, conectarlo a tu tienda en Wix, y finalmente enlazarlo con WhatsApp.

De esta manera:

• Tu lista de productos se actualiza automáticamente.

• Los clientes pueden ver lo que realmente está en stock.

• No tienes que cambiar manualmente los productos en WhatsApp cada vez que el stock cambie.

Lo haremos en 3 pasos simples.

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Paso 1: Crear un Facebook Catalog

Por qué: El catálogo es como tu lista de productos en línea. Almacena detalles como nombres, precios y stock. Sin esto, no puedes mostrar productos en WhatsApp.

Cómo hacerlo:

1. Ve a Meta Commerce Manager.

2. Haz clic en Get Started.

3. Elige Create a Catalog.

4. Selecciona Ecommerce → haz clic en Next.

5. Escoge Upload Product Info (para subir tus productos directamente).

6. Selecciona el Catalog Owner (la cuenta que gestionará este catálogo).

7. Asigna un name a tu catálogo (ejemplo: “My Store Products”).

8. Haz clic en Create → luego View Catalog.

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Paso 2: Agregar tus productos al catálogo

Por qué: Tu catálogo está vacío ahora mismo. Al añadir productos le indicas a Meta qué artículos mostrar en WhatsApp.

Cómo hacerlo:

1. Dentro de Meta Commerce Manager, ve a Catalog → Data Sources.

2. Elige Data Feed → haz clic en Next.

1. Cuando se te pregunte “Are you ready to upload your spreadsheet?” → selecciona Yes → haz clic en Next.

2. En las opciones de carga, elige Use a URL (esto permite que tu catálogo se actualice automáticamente cuando cambien los productos).

📌 Nota: ¡No cierres esta pestaña! Necesitarás copiar la URL desde Wix en el siguiente paso y pegarla aquí.

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Paso 3: Conectar tu catálogo a Wix

Por qué: Wix es donde viven tus productos. Al conectar Wix al catálogo, tu stock y precios se mantendrán sincronizados sin que tengas que actualizarlos manualmente.

Cómo hacerlo:

1. En una nueva pestaña del navegador, abre Wix → Marketing Integrations.

1. Busca Facebook Catalog → haz clic en Connect.

2. Haz clic en Get Your Data Feed → copia la URL que aparece en la ventana emergente.

3. Vuelve a Meta Commerce Manager (pestaña del Paso 2).

4. Pega la URL en el cuadro Enter URL → haz clic en Next.

5. Elige cada cuánto quieres actualizaciones (diarias/por hora).

6. Agrega un name para esta fuente de datos → selecciona una default currency.

7. Haz clic en Upload.

Tus productos ya están en un Facebook Catalog y sincronizados con Wix. El siguiente paso es conectar este catálogo a WhatsApp Business para que tus clientes puedan ver el stock más reciente directamente mientras chatean contigo.

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Paso 4: Conectar el catálogo a WhatsApp Business

Por qué: ¡Este es el paso final! Conectar el catálogo a WhatsApp te permite mostrar realmente tus productos dentro de los chats de WhatsApp. Los clientes pueden navegar, añadir al carrito, y tú puedes enviarles mensajes de productos directamente.

Cómo hacerlo:

1. Ve a Meta Business Suite → Settings (o abre Business Manager → Business Settings).

2. Haz clic en All Tools.

3. Selecciona WhatsApp Manager.

4. Elige la cuenta de WhatsApp Business que quieras enlazar.

5. En el menú de la izquierda, haz clic en Catalog.

6. Haz clic en Choose a Catalog.

7. En el desplegable, selecciona el catálogo que creaste antes.

8. (Opcional) Haz clic en View Catalog para revisar tus productos.

9. Haz clic en Connect Catalog.

Tu catálogo ahora está activo en WhatsApp Business.