Microsoft Teams

Integrating Mercuri with Microsoft Teams for SMS and WhatsApp

Descripción general

La integración de Mercuri con Microsoft Teams te permite optimizar tu comunicación enviando y recibiendo mensajes SMS y de WhatsApp directamente dentro de Teams. Esta guía te explicará el proceso de configuración, permitiéndote gestionar interacciones con clientes de manera eficiente sin salir del entorno de Teams.

Características clave:

• Comunicación unificada: Envía y recibe mensajes SMS y de WhatsApp directamente desde Microsoft Teams.

• Gestión de plantillas: Administra y utiliza fácilmente plantillas de SMS y WhatsApp preaprobadas.

• Bandeja de entrada centralizada: Gestiona todas las conversaciones de SMS y WhatsApp desde una única bandeja de entrada compartida dentro de Teams.