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Configure Mercuri for Microsoft Teams

Mercuri integrates seamlessly with Microsoft Teams, Outlook, and Office 365, allowing businesses to manage SMS and WhatsApp communication within their Microsoft ecosystem.

Lista de configuraciones

  • Incorporación de un número de teléfono

  • Invitar usuarios a Mercuri en Microsoft Teams

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A.Incorporación de un número de teléfono

Para comenzar a usar Mercuri para mensajería en Microsoft Teams, debes incorporar un número de teléfono para SMS o WhatsApp.

Para incorporación de SMS:

  1. Navega a Mercuri SMS Onboardingarrow-up-right.

  2. Sigue los pasos para verificar y activar tu número.

  3. Una vez activado, tu número estará listo para mensajería SMS en Microsoft Teams.

Para incorporación de WhatsApp:

  1. Navega a Mercuri WhatsApp Onboarding.

  2. Completa la configuración de WhatsApp Business API.

  3. Asegúrate de usar Microsoft Teams en un navegador para una incorporación adecuada.

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B. Inviting Users To Mercuri in Microsoft Teams

Después de configurar Mercuri, invita a los miembros de tu equipo para colaborar utilizando mensajes SMS y WhatsApp dentro de Teams.

Gestión de usuarios en Mercuri

  1. Ve a Settings > Teams en Mercuri.

  2. Verás una lista de todos los miembros de tu equipo.

  3. Haz clic en un usuario para asignar permisos.

Asignación de permisos

  • Inbox Access – Permite a los usuarios enviar y recibir mensajes.

  • Marketing Access – Otorga permisos para crear y gestionar campañas de SMS y WhatsApp.

  • Billing Access – Proporciona acceso para ver y gestionar detalles de facturación.

  • Reporting & Analytics – Permite a los usuarios ver informes de participación.

  • Integrations – Gestiona conexiones con herramientas de terceros.

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