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# Protección de Datos y Permisos en Mercuri CX para Microsoft Teams

Con Mercuri CX, no tienes que preocuparte por perder conversaciones importantes con los clientes.

Nuestra configuración facilita **supervisar, respaldar y controlar el acceso** a todos los chats de WhatsApp, directamente dentro de Microsoft Teams.

Aquí te explicamos cómo te ayuda:

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1. **Todos los Chats en un Solo Lugar**

No importa desde dónde responda tu equipo —el panel de control de Mercuri o la aplicación de WhatsApp Business— cada conversación se rastrea y se guarda. Siempre puedes ir a **Mercuri's Shared Inbox** y ver el panorama completo, todo en un solo lugar.

**2. Diseñado para DLP: Rastrear y Registrar Cada Interacción**

Cada mensaje se registra y guarda automáticamente. Esto es muy útil para auditorías o simplemente para mantener un registro limpio de toda la comunicación.\
Encontrarás estos registros directamente en tu canal de Microsoft Teams.

**3. Respaldo Automático de Chats en Teams**

Cada conversación se respalda en tiempo real en tu canal de Teams, para que nunca pierdas un mensaje.

<mark style="color:blue;">**¿Quieres saber cómo respaldar tus chats con clientes en el canal de Teams,**</mark> <mark style="color:blue;">**Haz clic aquí**</mark>.

**4. Controla Quién Ve Qué**

Configura fácilmente **permisos basados en roles**, para que los datos sensibles solo sean visibles para los miembros del equipo que lo necesiten. Esto ayuda a prevenir exposiciones accidentales y respalda las políticas internas de privacidad.