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# Uso de Mercuri en Pipedrive

## Usando Mercuri en Pipedrive

La **integración de Mercuri CX con Pipedrive** hace que la interacción con los clientes sea fluida al llevar conversaciones, campañas y cumplimiento directamente a tu CRM. En lugar de cambiar entre múltiples herramientas, tus equipos ahora pueden gestionar todo desde una sola plataforma.

Con esta integración, puedes:

1. **Acceder a las Conversaciones sin Esfuerzo** :

* Ver y gestionar la **conversation inbox directamente desde el header panel**.
* También puedes abrir conversaciones individuales directamente desde las páginas de **Deals** y **Contacts**, garantizando un contexto rápido y respuestas más ágiles.

2. **Enviar Campañas Directamente desde Pipedrive** :

Ejecuta **campañas de WhatsApp y SMS** dirigidas sin salir de Pipedrive. Esto ayuda a los equipos de ventas y marketing a llegar a los leads al instante mientras mantienen toda la comunicación vinculada al CRM.

3. **Mantener Registros de Comunicación para DLP**: Cada mensaje e interacción se registra automáticamente, asegurando la **prevención de pérdida de datos (DLP)** y una visibilidad completa en las comunicaciones con los clientes.

#### <mark style="color:blue;">Características</mark>

* Enviar mensajes de WhatsApp/SMS desde Pipedrive
* Configurar Campañas
* Prevención de pérdida de datos (DLP)