# DLP en Pipedrive: Visualización de registros de mensajes

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FmTXp3F9VOnAzPrZm3e0Y%2FMessage%20Logs.png?alt=media&#x26;token=921a8231-8b24-49d0-8acb-42fb431b7752" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Mercuri CX garantiza la **Prevención de Pérdida de Datos (DLP)** al mantener registros de mensajes para cada contacto, directamente dentro de Pipedrive. Esto proporciona un registro transparente de todas las comunicaciones para cumplimiento y contexto.

1. **Accediendo a los registros:**

* Navega a la página de **Deals** o a la página de **Contacts**.
* Selecciona el contacto cuyo historial de comunicación deseas revisar.

2. **Ver historial de conversación:**

* Se mostrará el registro completo de mensajes, junto con las marcas de tiempo. Incluye tanto comunicaciones de WhatsApp como de SMS.

3. **Por qué es importante:**

* Apoya el cumplimiento con las políticas de mantenimiento de registros.
* Ayuda a los equipos de ventas a mantener el contexto antes de contactar.
* Proporciona transiciones fluidas entre miembros del equipo mostrando el historial completo.