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# Automatizaciones
#### ¿Qué son las Automatizaciones?
La automatización significa configurar mensajes que se envían automáticamente cuando un cliente realiza una acción específica en tu sitio web.
**Por ejemplo,** cuando un cliente realiza un pedido, se envía al instante un mensaje automatizado para confirmar su compra, eliminando la necesidad de enviar cada mensaje manualmente.
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#### Pasos para Configurar un Mensaje Automatizado
Sigue las instrucciones a continuación si ya has configurado las WhatsApp y SMS templates.
1. Ve a la sección **Automation** en el dashboard.
2. Haz clic en **Create Automation**.
3. Elige el **automation type** requerido de la lista y haz clic en **Create Automation.**
4. A continuación, selecciona el canal de comunicación preferido — **WhatsApp, SMS, o ambos** — para entregar el mensaje automatizado.
5. Elige una **pre-approved template** para cada canal seleccionado (*puedes añadir múltiples templates a una misma automatización*).
{% hint style="info" %}
Actualmente en HubSpot, puedes configurar una automatización para **new customer signups**. **Click here** para aprender más.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-es/guia-de-integracion/usando-mercuri-en-hubspot/automatizaciones.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
