Sincronización de Conversaciones a Actividades
Captura de mensajes Cada mensaje entrante y saliente (WhatsApp o SMS) para un contacto en Mercuri se captura en tiempo real.
Coincidencia de contactos
Mercuri busca en HubSpot por número de teléfono y/o correo electrónico.
Si se encuentra una coincidencia, el mensaje se vincula a ese contacto.
Creación de actividad
En HubSpot, se crea una nueva entrada de Activity con:
Dirección del mensaje (Enviado/Recibido)
Marca de tiempo
Contenido del mensaje (solo texto)
Canal (WhatsApp/SMS)
Vinculado al contacto correcto en HubSpot
Ver en HubSpot Abre el registro del contacto en HubSpot → pestaña Activities para ver el historial de conversaciones. Los mensajes aparecen junto con llamadas, correos electrónicos y notas.
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