# Sincronización de Conversaciones a Actividades

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FV9YpFkdjrZfXWBCaSBI9%2FWhatsApp%20Image%202025-08-12%20at%2015.33.27%20(1).jpeg?alt=media&#x26;token=469e9d1a-b657-4d4d-b430-9c5fe891c85d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

1. **Captura de mensajes**\
   Cada mensaje entrante y saliente (WhatsApp o SMS) para un contacto en Mercuri se captura en tiempo real.
2. **Coincidencia de contactos**
   * Mercuri busca en HubSpot por número de teléfono y/o correo electrónico.
   * Si se encuentra una coincidencia, el mensaje se vincula a ese contacto.
3. **Creación de actividad**
   * En HubSpot, se crea una nueva entrada de Activity con:
     * Dirección del mensaje (Enviado/Recibido)
     * Marca de tiempo
     * Contenido del mensaje (solo texto)
     * Canal (WhatsApp/SMS)
     * Vinculado al contacto correcto en HubSpot
4. **Ver en HubSpot**\
   Abre el registro del contacto en HubSpot → pestaña **Activities** para ver el historial de conversaciones. Los mensajes aparecen junto con llamadas, correos electrónicos y notas.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-es/guia-de-integracion/usando-mercuri-en-hubspot/sincronizacion-de-conversaciones-a-actividades.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.