SMS y Marketing por WhatsApp

Acceder a la Herramienta de Campañas de Marketing

1. Log in en Mercuri.

2. Ve a la sección Marketing en el dashboard.

3. Haz clic en Create Campaign.

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Proceso de 4 pasos para enviar una campaña

Proceso de cuatro pasos para crear una campaña

1. Audience:

   1. Elige tu target segment de las listas guardadas.

   2. Los contactos de clientes también se pueden subir como archivo CSV desde la sección Contacts en el dashboard. [Haz clic aquí para aprender cómo subir un archivo CSV con contactos]

   3. Selecciona contactos existentes de tu Mercuri contact list.

2. Content

   1. Selecciona SMS o WhatsApp según el canal de comunicación preferido de tu empresa.

   2. SMS Marketing: Ideal para promociones rápidas, recordatorios y ofertas.

   3. WhatsApp Marketing: Requiere pre-approved message templates para mensajes salientes.

   4. Create Your Message

      1. For SMS:

         1. Escribe un mensaje corto y atractivo (free-form message) o selecciona la plantilla de la lista.

         2. Personalízalo con placeholders (ejemplo: {{name}}).

         3. Mantenlo por debajo de 160 caracteres para evitar costos adicionales.

         Ejemplo:

         "Hola {{name}}, disfruta de un 20% de descuento en tu próxima compra en [Your Brand]! Usa el código SAVE20. Compra ahora: [link] Responde STOP para darte de baja."

      2. For WhatsApp:

         1. Selecciona una pre-approved template o crea una new template. [Guía para crear WhatsApp template].

         2. Completa los placeholders requeridos.

         3. Añade interactive buttons para respuestas rápidas o enlaces a sitios web.

         Ejemplo de plantilla:

         "Hola {{name}}, ¡tenemos una oferta exclusiva solo para ti! Obtén un 20% de descuento en tu próxima compra. Toca abajo para reclamarla: [button: Shop Now]."

3. Schedule:

   1. Haz clic en Send immediately para lanzarla de inmediato.

   2. O selecciona Schedule for Later para enviar la campaña en una fecha y hora específicas.

4. Overview:

   1. Revisa los detalles de la campaña y previsualiza tu mensaje antes de enviarlo.

   2. Haz clic en Send campaign.