# SMS Integração

**Importância do SMS na Comunicação Empresarial**

* **Altas Taxas de Abertura:** O SMS atinge taxas de abertura superiores a 98%, tornando-o um dos métodos de alcance mais eficazes.
* **Entrega Instantânea:** Comunicação em tempo real para alertas sensíveis ao tempo.
* **Engajamento Direto:** Proporciona uma experiência pessoal e direta ao cliente.

**Quais opções de SMS o Mercuri CX oferece?**

* **Toll-Free Numbers (TFN):** Um TFN é um número de telefone com um código de área gratuito que permite aos clientes entrarem em contato com a empresa sem serem cobrados. É ideal para atendimento ao cliente e campanhas de marketing.
  * **Vantagens:**
    * Formato nacional reconhecível e confiável.
    * Suporta mensagens bidirecionais.
    * Menor filtragem por operadoras, resultando em maiores taxas de entrega.
* **10DLC (10-Digit Long Code):** Um 10DLC é um número padrão de 10 dígitos registrado para uso comercial nos EUA, adequado para engajamento local com clientes.
  * **Vantagens:**
    * Econômico e adequado para campanhas de SMS em grande escala.
    * Permite volumes mais altos de mensagens em comparação com long codes tradicionais.
    * Está em conformidade com os padrões de mensagens A2P (Application-to-Person), reduzindo o bloqueio por operadoras.
  * **Requisito de Conformidade:** Todos os números 10DLC devem ser registrados junto às operadoras para evitar filtragem de mensagens e garantir a entrega.