SMS Integração

Importância do SMS na Comunicação Empresarial

• Altas Taxas de Abertura: O SMS atinge taxas de abertura superiores a 98%, tornando-o um dos métodos de alcance mais eficazes.

• Entrega Instantânea: Comunicação em tempo real para alertas sensíveis ao tempo.

• Engajamento Direto: Proporciona uma experiência pessoal e direta ao cliente.

Quais opções de SMS o Mercuri CX oferece?

• Toll-Free Numbers (TFN): Um TFN é um número de telefone com um código de área gratuito que permite aos clientes entrarem em contato com a empresa sem serem cobrados. É ideal para atendimento ao cliente e campanhas de marketing.

  • Vantagens:

    • Formato nacional reconhecível e confiável.

    • Suporta mensagens bidirecionais.

    • Menor filtragem por operadoras, resultando em maiores taxas de entrega.

• 10DLC (10-Digit Long Code): Um 10DLC é um número padrão de 10 dígitos registrado para uso comercial nos EUA, adequado para engajamento local com clientes.

  • Vantagens:

    • Econômico e adequado para campanhas de SMS em grande escala.

    • Permite volumes mais altos de mensagens em comparação com long codes tradicionais.

    • Está em conformidade com os padrões de mensagens A2P (Application-to-Person), reduzindo o bloqueio por operadoras.

  • Requisito de Conformidade: Todos os números 10DLC devem ser registrados junto às operadoras para evitar filtragem de mensagens e garantir a entrega.