Fluxo de trabalho automatizado para empresas de e-commerce

Para empresas de e-commerce no Shopify e Wix, automatizar a comunicação com base no comportamento do usuário no site ajuda a melhorar o engajamento e a retenção.

Visão geral dos diferentes tipos de automação em empresas de e-commerce

Tipo de automação	Descrição	Por que você deve enviar uma mensagem?	Exemplo
Cart_abondoned	O usuário adiciona produtos ao carrinho, mas não finaliza o pedido.	Lembrar ou oferecer um incentivo para concluir a compra.	"Oi [Name], seu carrinho está te esperando! Finalize seu pedido agora e ganhe 10% de desconto hoje!"
Order_cancelled	Cancela um pedido.	Confirmar o cancelamento ou pedir feedback ao cliente.	"Olá [Name], seu pedido foi cancelado. Gostaríamos de saber o motivo – nos ajude a melhorar."
Fulfilment_created	O pedido está embalado e pronto para envio.	Informar o usuário sobre o status do pedido e os próximos passos.	"Boa notícia, [Name]! Seu pedido foi embalado e será enviado em breve."
Order_created	O usuário finaliza um pedido com sucesso.	Confirmação do pedido e estimativa de entrega.	"Obrigado pelo seu pedido, [Name]! O produto será entregue até [Date]"