Contacts

Contacts

Sincronizar contatos a partir de integrações

O Mercuri sincroniza automaticamente contatos de plataformas conectadas, facilitando o gerenciamento das suas listas.

• Wix – Sincroniza os contatos de clientes da sua loja Wix.

• Shopify – Importa dados de clientes diretamente do Shopify.

• Pipedrive – Importa leads e negociações do seu CRM.

• Microsoft Teams – Sincroniza contatos das conversas e dados compartilhados no Teams.

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Envio em massa via CSV

Bulk upload via CSV

1. Vá para Contacts.

2. Clique em Import Contacts.

3. Envie um arquivo CSV contendo:

   • Phone Numbers (obrigatório)

   • Names (opcional)

   • Custom Fields (por exemplo: email, localização, tags)

4. Faça o mapeamento das colunas para garantir a importação correta dos dados.

5. Clique em Upload & Save para concluir o processo.

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Adicionar contatos manualmente

For manually adding contacts

1. Vá para Contacts.

2. Clique em Add Contact.

3. Insira os detalhes do contato:

   • Name (opcional, mas recomendado)

   • Phone Number (obrigatório)

   • Email (obrigatório)

   • Subscription Status

4. Clique em Save para adicionar o contato.

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Editar ou excluir contatos

1. Vá para a seção Contacts no painel do Mercuri CX.

2. Clique no contato que deseja edit ou delete.

3. Um painel lateral aparecerá no lado direito da tela.

4. No topo desse painel, você verá as opções Edit e Delete. Clique na opção desejada para continuar.

Qualquer alteração feita nos contatos no painel do Mercuri CX será refletida automaticamente nas plataformas conectadas, como Wix, Shopify e Pipedrive. Isso garante consistência e elimina a necessidade de atualizações manuais entre plataformas.