#### Sincronizar contatos a partir de integrações
O Mercuri sincroniza automaticamente contatos de plataformas conectadas, facilitando o gerenciamento das suas listas.
* **Wix** – Sincroniza os contatos de clientes da sua loja Wix.
* **Shopify** – Importa dados de clientes diretamente do Shopify.
* **Pipedrive** – Importa leads e negociações do seu CRM.
* **Microsoft Teams** – Sincroniza contatos das conversas e dados compartilhados no Teams.
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#### Envio em massa via CSV
Bulk upload via CSV
1. Vá para **Contacts**.
2. Clique em **Import Contacts**.
3. Envie um **arquivo CSV** contendo:
* **Phone Numbers (obrigatório)**
* **Names (opcional)**
* **Custom Fields** (por exemplo: email, localização, tags)
4. Faça o mapeamento das colunas para garantir a importação correta dos dados.
5. Clique em **Upload & Save** para concluir o processo.
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#### Adicionar contatos manualmente
For manually adding contacts
1. Vá para **Contacts**.
2. Clique em **Add Contact**.
3. Insira os detalhes do contato:
* **Name** (opcional, mas recomendado)
* **Phone Number** (obrigatório)
* **Email** (obrigatório)
* **Subscription Status**
4. Clique em **Save** para adicionar o contato.
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#### Editar ou excluir contatos
1. Vá para a seção **Contacts** no painel do Mercuri CX.
2. Clique no contato que deseja **edit** ou **delete**.
3. Um painel lateral aparecerá no lado direito da tela.
4. No topo desse painel, você verá as opções **Edit** e **Delete**. Clique na opção desejada para continuar.
{% hint style="info" %}
Qualquer alteração feita nos contatos no painel do Mercuri CX será refletida automaticamente nas plataformas conectadas, como **Wix, Shopify** e **Pipedrive**. Isso garante consistência e elimina a necessidade de atualizações manuais entre plataformas.
{% endhint %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-pt/caracteristicas/contacts.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
