Como enviar um Modelo MMS a partir da caixa de entrada

Siga estas etapas para enviar rapidamente um modelo MMS a partir da Conversation Inbox:

1. Navegue até a Conversation Inbox – Vá para a caixa de entrada onde todas as conversas com clientes estão listadas.

2. Selecione o Contato – Abra o chat do cliente para o qual você deseja enviar o modelo MMS.

3. Clique no Ícone de Template – No canto inferior esquerdo da janela de chat, você verá vários ícones. Clique no ícone de Template.

1. Escolha a Opção de Template – Uma caixa de diálogo aparecerá com duas opções: Text Message e Template. Selecione Template.

1. Navegue pelos Modelos – Agora você verá uma lista de modelos MMS que já criou. (Clique aqui para aprender como criar modelos MMS.)

2. Selecione um Modelo MMS – Escolha o modelo MMS que deseja enviar.

3. Preencha os Campos Variáveis (se houver) – Se o seu modelo contiver variáveis (por exemplo, nome do cliente, ID do pedido), insira os valores necessários.

4. Revise e Envie – Pré-visualize sua mensagem e, em seguida, clique em Send para entregá-la ao cliente.