# Como enviar um Modelo MMS a partir da caixa de entrada

Siga estas etapas para enviar rapidamente um modelo MMS a partir da *Conversation Inbox*:

1. **Navegue até a Conversation Inbox** – Vá para a caixa de entrada onde todas as conversas com clientes estão listadas.
2. **Selecione o Contato** – Abra o chat do cliente para o qual você deseja enviar o modelo MMS.
3. **Clique no Ícone de Template** – No canto inferior esquerdo da janela de chat, você verá vários ícones. Clique no ícone de *Template*.

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FrfKGisdOkJSg6D9hOFYj%2Fmms1.png?alt=media&#x26;token=caeca046-bbd1-41bf-a26d-8e60510aef35" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. **Escolha a Opção de Template** – Uma caixa de diálogo aparecerá com duas opções: *Text Message* e *Template*. Selecione *Template*.

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FitecTF6kHfGuSREvSLBQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8182b414-a07f-444f-b5ab-5a11347c81d1" alt="" width="348"><figcaption></figcaption></figure>

5. **Navegue pelos Modelos** – Agora você verá uma lista de modelos MMS que já criou. (Clique aqui <mark style="color:blue;">para aprender como criar modelos MMS</mark>.)
6. **Selecione um Modelo MMS** – Escolha o modelo MMS que deseja enviar.
7. **Preencha os Campos Variáveis (se houver)** – Se o seu modelo contiver variáveis (por exemplo, nome do cliente, ID do pedido), insira os valores necessários.
8. **Revise e Envie** – Pré-visualize sua mensagem e, em seguida, clique em ***Send*** para entregá-la ao cliente.