> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mercuri.cx/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-pt/caracteristicas/conversations-inbox/como-enviar-um-modelo-mms-a-partir-da-caixa-de-entrada.md).
# Como enviar um Modelo MMS a partir da caixa de entrada
Siga estas etapas para enviar rapidamente um modelo MMS a partir da *Conversation Inbox*:
1. **Navegue até a Conversation Inbox** – Vá para a caixa de entrada onde todas as conversas com clientes estão listadas.
2. **Selecione o Contato** – Abra o chat do cliente para o qual você deseja enviar o modelo MMS.
3. **Clique no Ícone de Template** – No canto inferior esquerdo da janela de chat, você verá vários ícones. Clique no ícone de *Template*.
4. **Escolha a Opção de Template** – Uma caixa de diálogo aparecerá com duas opções: *Text Message* e *Template*. Selecione *Template*.
5. **Navegue pelos Modelos** – Agora você verá uma lista de modelos MMS que já criou. (Clique aqui para aprender como criar modelos MMS.)
6. **Selecione um Modelo MMS** – Escolha o modelo MMS que deseja enviar.
7. **Preencha os Campos Variáveis (se houver)** – Se o seu modelo contiver variáveis (por exemplo, nome do cliente, ID do pedido), insira os valores necessários.
8. **Revise e Envie** – Pré-visualize sua mensagem e, em seguida, clique em ***Send*** para entregá-la ao cliente.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-pt/caracteristicas/conversations-inbox/como-enviar-um-modelo-mms-a-partir-da-caixa-de-entrada.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
