Introdução: Mercuri API

A Mercuri Messaging API permite que as empresas enviem e gerenciem comunicações com os clientes por meio do WhatsApp, SMS e outras plataformas compatíveis. Ela foi projetada para integração perfeita com sistemas como Shopify e Wix.

Quando a API é usada?

A API é normalmente utilizada quando as empresas desejam automatizar ou personalizar a comunicação além do que o painel (dashboard) sozinho pode oferecer.

Alguns casos de uso comuns incluem:

• Envio de notificações transacionais (confirmações de pedidos, atualizações de envio, OTPs).

• Disparo de campanhas automatizadas (recuperação de carrinho abandonado, lembretes de pagamento).

• Execução de campanhas de marketing em vários canais.

• Integração da Mercuri com ferramentas de terceiros ou CRMs.

Por que usar esta API?

• Suporte multicanal: Alcance os clientes via WhatsApp e SMS.

• Personalização dinâmica: Insira variáveis específicas do cliente, como nome, detalhes do pedido ou links.

• Pronta para automação: Funciona com fluxos de trabalho de e-commerce, como carrinhos abandonados no Wix/Shopify.

• Tratamento de erros e rastreamento de entrega: Receba códigos de status detalhados e respostas de erro.

• Autenticação segura: Utiliza chaves de API, recomendando-se o gerenciamento delas com ferramentas como o Wix Secrets Manager.

Pré-requisitos

Antes de usar a API, certifique-se de ter:

• Uma conta Mercuri.

• Canal configurado (por exemplo, modelos de mensagens do WhatsApp Business aprovados pela Meta).

• Uma chave de API gerada no painel da Mercuri.

• (Opcional, mas recomendado) Armazenamento seguro de chaves usando um Secret Manager.