# Marketing

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FGx9IkaxkUrM30rpOZOQK%2Fkarthik%20manjunath&#x27;s%20Video%20-%20Mar%2018%2C%202025-VEED.gif?alt=media&#x26;token=7f93e918-270c-4b56-801d-3c5b150cf162" alt=""><figcaption><p>Enviar uma campanha de marketing</p></figcaption></figure>

#### Acessar a Ferramenta de Campanhas de Marketing

1. **Log in** no [Mercuri](https://mercuri.cx).
2. Vá para a seção **Marketing** no painel.
3. Clique em **Create Campaign**.

***

### Processo em 4 etapas para enviar uma campanha

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FpWxzmcbCB6woLNTIvrL8%2FScreenshot%202025-03-18%20at%202.50.54%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=95867eed-fe5e-43ca-8c34-7e3784d5d9be" alt=""><figcaption><p>Processo em quatro etapas para criar campanha</p></figcaption></figure>

1. **Audience:**
   1. Escolha seu **segmento-alvo** a partir de listas salvas.
   2. Os contatos de clientes também podem ser carregados como um arquivo CSV a partir da seção **Contacts** no painel. *\[Clique aqui para aprender como carregar um arquivo CSV com contatos]*
   3. Selecione contatos existentes da sua **Mercuri contact list**.
2. **Content**
   1. Selecione **SMS** ou **WhatsApp** com base no canal de comunicação preferido do seu negócio.
   2. **SMS Marketing:** Ideal para **promoções rápidas, lembretes e ofertas**.
   3. **WhatsApp Marketing:** Requer **modelos de mensagem pré-aprovados** para mensagens de saída.
   4. **Create Your Message**
      1. **Para SMS:**

         1. Escreva uma **mensagem curta e envolvente**.
         2. Personalize-a com placeholders (ex.: `{{name}}`).
         3. Mantenha-a **com menos de 160 caracteres** para evitar custos extras.

         **Exemplo:**

         > "Hi {{name}}, enjoy 20% off your next purchase at \[Your Brand]! Use code SAVE20. Shop now: \[link] Reply STOP to opt out."
      2. **Para WhatsApp:**

         1. Selecione um **modelo pré-aprovado** ou crie um **novo modelo**. *\[Guide to create WhatsApp template]*
         2. Preencha os placeholders necessários.
         3. Adicione **interactive buttons** para respostas rápidas ou links para sites.
         4. Você também pode enviar modelos de MMS na campanha.

         [<mark style="color:blue;">Clique aqui</mark>](https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-pt/caracteristicas/templates/sms-templates/criando-seu-primeiro-modelo-de-sms) <mark style="color:blue;">para saber como adicionar anexos de mídia ao SMS.</mark>

         **Exemplo de Modelo:**

         > "Hi {{name}}, we have an exclusive offer just for you! Get 20% off your next purchase. Tap below to claim: \[button: Shop Now]."
3. **Schedule:**
   1. Clique em **Send immediately** para enviar instantaneamente.
   2. Ou selecione **Schedule for Later** para programar o envio da campanha para uma data e hora específicas.
4. **Overview:**
   1. Revise os detalhes da campanha e visualize sua mensagem antes de enviar.
   2. Clique em **Send campaign**.