Permissões de Assistentes de IA: Como Atribuir e Usar
As permissões de Assistentes de IA permitem que os membros da equipe visualizem ou gerenciem assistentes com tecnologia de IA que automatizam interações com clientes e tarefas de suporte dentro do Mercuri CX.
Etapas para Atribuir Permissões de Assistentes de IA:
Vá para Settings na barra lateral esquerda.
Clique em Teams.
Selecione um usuário existente ou clique em Add User para criar um novo.
Insira os detalhes necessários, como Name, Email e Role.
Clique no botão Configure Permissions.
Em AI Assistants, atribua o tipo de permissão desejado — View ou Manage.
Tipos de Permissão
1. View AI Assistants
Permite que os usuários vejam quais Assistentes de IA estão atualmente ativos no espaço de trabalho. Eles podem abrir cada assistente para visualizar o System Prompt e o Application Prompt, ajudando a entender como cada assistente está configurado e responde.
Exemplo: Atribua View AI Assistants se um usuário precisar revisar o comportamento ou a configuração dos Assistentes de IA ativos sem fazer alterações.
2. Manage AI Assistants
Concede aos usuários a capacidade de criar novos Assistentes de IA ou modificar os existentes. Isso inclui editar ou atualizar o System Prompt e o Application Prompt para melhor personalização e desempenho.
Exemplo: Atribua Manage AI Assistants se um usuário for responsável por criar ou otimizar Assistentes de IA para melhorar a comunicação automatizada.
Last updated