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# Configurando SMS

**1. Acessar as Configurações de Integração**

* **Navegar até o Mercuri no Pipedrive:**
  * Após fazer login no Pipedrive e instalar o aplicativo Mercuri, vá até o painel do Mercuri dentro da sua conta Pipedrive.
* **Ir para Integration Settings:**
  * Na interface do Mercuri, procure pela opção **Settings** ou **Integration Settings**, normalmente localizada no menu ou na área de configurações. Clique nela para acessar as opções de integração.

**2. Conectar seu Provedor de SMS**

* **Selecionar Connect SMS:**
  * Em Integration Settings, você verá vários canais disponíveis para conexão. Clique na opção **Connect SMS** para iniciar o processo de configuração.
* **Configurar SMS pela Primeira Vez:**
  * Se esta for a sua primeira vez configurando SMS com o Mercuri, será necessário criar uma conta de **Toll-Free Number (TFN)**. Um TFN é um número de telefone dedicado usado para enviar e receber mensagens SMS, sendo particularmente útil para empresas, pois permite envio em grande volume mantendo uma imagem profissional.
* **O Papel do Mercuri no Processo:**
  * **Compra de um Número de Telefone:**
    * O Mercuri pode simplificar esse processo adquirindo um número toll-free em seu nome. Isso garante que você obtenha um número que esteja em conformidade com os requisitos regulatórios e pronto para uso em comunicações comerciais.
    * Você terá a opção de escolher entre números disponíveis, ou o Mercuri pode recomendar um com base nas necessidades do seu negócio.
  * **Documentação e Aprovação Regulatória:**
    * Para ativar o número toll-free para uso de SMS, é necessário enviar certa documentação às autoridades regulatórias para aprovação. Isso é exigido para garantir que o número esteja em conformidade com os padrões da indústria e possa ser usado para mensagens comerciais.
    * O Mercuri auxiliará em todo esse processo, desde a coleta da documentação necessária até o envio para aprovação. Isso pode incluir documentos de identificação da empresa, descrições de casos de uso e outras informações relevantes.
* **Conectando o Provedor de SMS:**
  * Uma vez que o número toll-free tenha sido adquirido e aprovado, o Mercuri irá guiá-lo na conexão com o provedor de SMS dentro da plataforma. Isso envolve inserir os detalhes do TFN e concluir as etapas de configuração fornecidas pelo provedor de SMS.

**3. Configurar as Definições de SMS e Testar a Conexão**

* **Configurar as Definições de Mensagem:**
  * Após a conexão do TFN, você poderá configurar várias opções dentro do Mercuri. Essas opções incluem modelos de mensagens, respostas automáticas e relatórios de entrega, permitindo que você personalize como as comunicações por SMS serão gerenciadas.
* **Testar a Integração de SMS:**
  * Antes de iniciar suas campanhas ou enviar mensagens, é recomendável testar a integração de SMS. Você pode fazer isso enviando uma mensagem de teste a partir do painel do Mercuri no Pipedrive para garantir que a configuração esteja funcionando corretamente.