Configurando SMS

1. Acessar as Configurações de Integração

• Navegar até o Mercuri no Pipedrive:

  • Após fazer login no Pipedrive e instalar o aplicativo Mercuri, vá até o painel do Mercuri dentro da sua conta Pipedrive.

• Ir para Integration Settings:

  • Na interface do Mercuri, procure pela opção Settings ou Integration Settings, normalmente localizada no menu ou na área de configurações. Clique nela para acessar as opções de integração.

2. Conectar seu Provedor de SMS

• Selecionar Connect SMS:

  • Em Integration Settings, você verá vários canais disponíveis para conexão. Clique na opção Connect SMS para iniciar o processo de configuração.

• Configurar SMS pela Primeira Vez:

  • Se esta for a sua primeira vez configurando SMS com o Mercuri, será necessário criar uma conta de Toll-Free Number (TFN). Um TFN é um número de telefone dedicado usado para enviar e receber mensagens SMS, sendo particularmente útil para empresas, pois permite envio em grande volume mantendo uma imagem profissional.

• O Papel do Mercuri no Processo:

  • Compra de um Número de Telefone:

    • O Mercuri pode simplificar esse processo adquirindo um número toll-free em seu nome. Isso garante que você obtenha um número que esteja em conformidade com os requisitos regulatórios e pronto para uso em comunicações comerciais.

    • Você terá a opção de escolher entre números disponíveis, ou o Mercuri pode recomendar um com base nas necessidades do seu negócio.

  • Documentação e Aprovação Regulatória:

    • Para ativar o número toll-free para uso de SMS, é necessário enviar certa documentação às autoridades regulatórias para aprovação. Isso é exigido para garantir que o número esteja em conformidade com os padrões da indústria e possa ser usado para mensagens comerciais.

    • O Mercuri auxiliará em todo esse processo, desde a coleta da documentação necessária até o envio para aprovação. Isso pode incluir documentos de identificação da empresa, descrições de casos de uso e outras informações relevantes.

• Conectando o Provedor de SMS:

  • Uma vez que o número toll-free tenha sido adquirido e aprovado, o Mercuri irá guiá-lo na conexão com o provedor de SMS dentro da plataforma. Isso envolve inserir os detalhes do TFN e concluir as etapas de configuração fornecidas pelo provedor de SMS.

3. Configurar as Definições de SMS e Testar a Conexão

• Configurar as Definições de Mensagem:

  • Após a conexão do TFN, você poderá configurar várias opções dentro do Mercuri. Essas opções incluem modelos de mensagens, respostas automáticas e relatórios de entrega, permitindo que você personalize como as comunicações por SMS serão gerenciadas.

• Testar a Integração de SMS:

  • Antes de iniciar suas campanhas ou enviar mensagens, é recomendável testar a integração de SMS. Você pode fazer isso enviando uma mensagem de teste a partir do painel do Mercuri no Pipedrive para garantir que a configuração esteja funcionando corretamente.