Conversation-to-Activity Sync
Captura de mensagens Cada mensagem recebida e enviada (WhatsApp ou SMS) para um contato no Mercuri é capturada em tempo real.
Correspondência de contatos
O Mercuri pesquisa no HubSpot por número de telefone e/ou e-mail.
Se houver correspondência, a mensagem é vinculada a esse contato.
Criação de atividade
No HubSpot, uma nova entrada de Atividade é criada com:
Direção da mensagem (Enviada/Recebida)
Data e hora
Conteúdo da mensagem (somente texto)
Canal (WhatsApp/SMS)
Vinculado ao contato correto no HubSpot
Visualizar no HubSpot Abra o registro do contato no HubSpot → aba Activities para ver o histórico da conversa. As mensagens aparecem junto com chamadas, e-mails e notas.
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