Marketing por SMS e WhatsApp

Acessar a Ferramenta de Campanhas de Marketing

1. Log in no Mercuri.

2. Navegue até a seção Marketing no painel.

3. Clique em Create Campaign.

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Processo em 4 etapas para enviar uma campanha

Processo em quatro etapas para criar campanha

1. Audience:

   1. Escolha seu target segment a partir de listas salvas.

   2. Os contatos de clientes também podem ser carregados como um arquivo CSV a partir da seção Contacts no painel. Clique aqui para aprender como carregar um arquivo CSV com contatos

   3. Selecione contatos existentes da sua Mercuri contact list.

2. Content

   1. Selecione SMS ou WhatsApp com base no canal de comunicação preferido da sua empresa.

   2. SMS Marketing: Ideal para promoções rápidas, lembretes e ofertas.

   3. WhatsApp Marketing: Requer pre-approved message templates para mensagens enviadas.

   4. Create Your Message

      1. For SMS:

         1. Escreva uma mensagem curta e envolvente (free-form message) ou selecione o modelo da lista.

         2. Personalize-a com placeholders (ex.: {{name}}).

         3. Mantenha-a com menos de 160 caracteres para evitar custos extras.

         Exemplo:

         "Hi {{name}}, enjoy 20% off your next purchase at [Your Brand]! Use code SAVE20. Shop now: [link] Reply STOP to opt out."

      2. For WhatsApp:

         1. Selecione um pre-approved template ou crie um new template. Guide to create WhatsApp template.

         2. Preencha os placeholders obrigatórios.

         3. Adicione interactive buttons para respostas rápidas ou links de site.

         Example Template:

         "Hi {{name}}, we have an exclusive offer just for you! Get 20% off your next purchase. Tap below to claim: [button: Shop Now]."

3. Schedule:

   1. Clique em Send immediately para lançar instantaneamente.

   2. Ou selecione Schedule for Later para enviar a campanha em uma data e hora específicas.

4. Overview:

   1. Revise os detalhes da campanha e visualize sua mensagem antes de enviar.

   2. Clique em Send campaign.