Microsoft Teams

Visão Geral

A integração do Mercuri com o Microsoft Teams permite otimizar sua comunicação enviando e recebendo mensagens SMS e WhatsApp diretamente no Teams. Este guia irá conduzi-lo pelo processo de configuração, permitindo gerenciar interações com clientes de forma eficiente sem sair do ambiente do Teams.

Principais Funcionalidades:

• Comunicação Unificada: Envie e receba mensagens SMS e WhatsApp diretamente do Microsoft Teams.

• Gerenciamento de Modelos: Gerencie e utilize facilmente modelos pré-aprovados de SMS e WhatsApp.

• Caixa de Entrada Centralizada: Gerencie todas as conversas de SMS e WhatsApp a partir de uma única caixa de entrada compartilhada no Teams.