# Microsoft Teams

#### Visão Geral

A integração do Mercuri com o Microsoft Teams permite otimizar sua comunicação enviando e recebendo mensagens SMS e WhatsApp diretamente no Teams. Este guia irá conduzi-lo pelo processo de configuração, permitindo gerenciar interações com clientes de forma eficiente sem sair do ambiente do Teams.

**Principais Funcionalidades:**

* **Comunicação Unificada:** Envie e receba mensagens SMS e WhatsApp diretamente do Microsoft Teams.
* **Gerenciamento de Modelos:** Gerencie e utilize facilmente modelos pré-aprovados de SMS e WhatsApp.
* **Caixa de Entrada Centralizada:** Gerencie todas as conversas de SMS e WhatsApp a partir de uma única caixa de entrada compartilhada no Teams.