# Microsoft Teams

#### Visão Geral

A integração do Mercuri com o Microsoft Teams permite otimizar sua comunicação enviando e recebendo mensagens SMS e WhatsApp diretamente no Teams. Este guia irá conduzi-lo pelo processo de configuração, permitindo gerenciar interações com clientes de forma eficiente sem sair do ambiente do Teams.

**Principais Funcionalidades:**

* **Comunicação Unificada:** Envie e receba mensagens SMS e WhatsApp diretamente do Microsoft Teams.
* **Gerenciamento de Modelos:** Gerencie e utilize facilmente modelos pré-aprovados de SMS e WhatsApp.
* **Caixa de Entrada Centralizada:** Gerencie todas as conversas de SMS e WhatsApp a partir de uma única caixa de entrada compartilhada no Teams.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-pt/guia-de-integracoes/microsoft-teams.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.