# Proteção de Dados e Permissões no Mercuri CX para Microsoft Teams

Com o Mercuri CX, você não precisa se preocupar em perder o controle de conversas importantes com clientes.

Nossa configuração facilita **monitorar, fazer backup e controlar o acesso** a todos os chats do WhatsApp, diretamente no Microsoft Teams.

Veja como isso ajuda:

***

1. **Todos os Chats em um Só Lugar**

Não importa de onde sua equipe responda — pelo painel do Mercuri ou pelo aplicativo WhatsApp Business — todas as conversas são rastreadas e armazenadas. Você sempre pode navegar até **Mercuri's Shared Inbox** e ver a visão completa, tudo em um só lugar.

**2. Feito para DLP: Rastrear e Registrar Todas as Interações**

Cada mensagem é automaticamente registrada e salva. Isso é muito útil para auditorias ou simplesmente para manter um registro organizado de toda a comunicação.\
Você encontrará esses registros diretamente no seu canal do Microsoft Teams.

**3. Backup Automático de Chats para o Teams**

Cada conversa é copiada para o seu canal do Teams em tempo real, para que você nunca perca uma mensagem.

<mark style="color:blue;">**Quer saber como fazer backup dos chats de clientes para o canal do Teams,Click Here**</mark>.

**4. Controle Quem Vê o Quê**

Defina facilmente **permissions based on roles** para que dados sensíveis sejam visíveis apenas para os membros da equipe que precisam deles. Isso ajuda a evitar exposição acidental e apoia as políticas internas de privacidade.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-pt/guia-de-integracoes/microsoft-teams/protecao-de-dados-e-permissoes-no-mercuri-cx-para-microsoft-teams.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.