Configurando SMS

1. Acessar as Configurações de Integração

• Navigate to Mercuri in Pipedrive:

  • Após fazer login no Pipedrive e instalar o aplicativo Mercuri, vá para o painel do Mercuri dentro da sua conta Pipedrive.

• Go to Integration Settings:

  • Dentro da interface do Mercuri, procure pela opção Settings ou Integration Settings, geralmente localizada no menu ou área de configurações. Clique nela para acessar as opções de integração.

2. Conectar o Seu Provedor de SMS

• Select Connect SMS:

  • Nas Integration Settings, você verá vários canais disponíveis para conexão. Clique na opção Connect SMS para iniciar o processo de configuração.

• Set Up SMS for the First Time:

  • Se esta for a sua primeira vez configurando SMS com o Mercuri, será necessário criar uma conta Toll-Free Number (TFN). Um TFN é um número de telefone dedicado usado para enviar e receber mensagens SMS, particularmente útil para empresas, pois permite o envio em grande volume mantendo uma imagem profissional.

• Mercuri's Role in the Process:

  • Purchasing a Phone Number:

    • O Mercuri pode simplificar este processo adquirindo um número de telefone toll-free em seu nome. Isso garante que você obtenha um número que esteja em conformidade com os requisitos regulatórios e pronto para ser usado em comunicações comerciais.

    • Você terá a opção de escolher entre os números disponíveis ou o Mercuri poderá recomendar um com base nas necessidades do seu negócio.

  • Documentation and Regulatory Approval:

    • Para ativar o número toll-free para uso de SMS, é necessário enviar certos documentos às autoridades reguladoras para aprovação. Isso é exigido para garantir que o número esteja em conformidade com os padrões do setor e possa ser usado para mensagens comerciais.

    • O Mercuri irá auxiliá-lo durante todo o processo, desde a coleta da documentação necessária até o envio para aprovação. Isso pode incluir documentos de identificação comercial, descrição do caso de uso e outras informações relevantes.

• Connecting the SMS Provider:

  • Uma vez que o número toll-free seja adquirido e aprovado, o Mercuri irá guiá-lo na conexão com o provedor de SMS dentro da plataforma. Isso envolve inserir os detalhes do TFN e concluir as etapas de configuração fornecidas pelo provedor de SMS.

3. Configurar as Definições de SMS e Testar a Conexão

• Configure Message Settings:

  • Após conectar o TFN, será possível configurar várias definições dentro do Mercuri. Essas configurações incluem modelos de mensagens, respostas automáticas e relatórios de entrega, permitindo personalizar como as comunicações via SMS serão tratadas.

• Test the SMS Integration:

  • Antes de iniciar suas campanhas ou enviar mensagens, é recomendado testar a integração de SMS. Você pode fazer isso enviando uma mensagem de teste a partir do painel do Mercuri no Pipedrive para garantir que a configuração está funcionando corretamente.