# Usando Mercuri no Pipedrive
A **integração do Mercuri CX com o Pipedrive** torna o engajamento com clientes mais simples ao trazer conversas, campanhas e conformidade diretamente para o seu CRM. Em vez de alternar entre várias ferramentas, suas equipes agora podem gerenciar tudo a partir de uma única plataforma.
Com essa integração, você pode:
1. **Acessar Conversas Facilmente** :
* Visualizar e gerenciar a **conversation inbox diretamente do header panel**.
* Você também pode abrir conversas individuais diretamente das páginas de **Deals** e **Contacts**, garantindo contexto rápido e respostas mais ágeis.
2. **Enviar Campanhas Diretamente do Pipedrive** :
Execute **campanhas segmentadas de WhatsApp e SMS** sem sair do Pipedrive. Isso ajuda as equipes de vendas e marketing a alcançarem leads instantaneamente, mantendo toda a comunicação vinculada ao CRM.
3. **Manter Registros de Comunicação para DLP**:\
Cada mensagem e interação é registrada automaticamente, garantindo **prevenção contra perda de dados (DLP)** e total visibilidade das comunicações com os clientes.
#### Recursos
* Enviar Mensagens WhatsApp/SMS do Pipedrive
* Configurar Campanhas
* Prevenção contra perda de dados (DLP)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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GET https://docs.mercuri.cx/mercuri-docs-pt/guia-de-integracoes/pipedrive/usando-mercuri-no-pipedrive.md?ask=
```
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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