# DLP no Pipedrive: Visualizando Registros de Mensagens

<figure><img src="https://392978341-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsZtOBCP9JV8XEWJpUU4t%2Fuploads%2FmTXp3F9VOnAzPrZm3e0Y%2FMessage%20Logs.png?alt=media&#x26;token=921a8231-8b24-49d0-8acb-42fb431b7752" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Mercuri CX garante a Prevenção de Perda de Dados (DLP) mantendo registros de mensagens para cada contato, diretamente no Pipedrive. Isso fornece um histórico transparente de todas as comunicações para conformidade e contexto.

1. **Acessando os Registros:**

* Navegue até a página de Deals ou até a página de Contacts.
* Selecione o contato cujo histórico de comunicação deseja revisar.

2. **Visualizar Histórico de Conversas**:

* O registro completo das mensagens, junto com carimbos de data e hora, será exibido. Inclui tanto comunicações via WhatsApp quanto SMS.

3. **Por que isso é importante:**

* Apoia a conformidade com políticas de registro.
* Ajuda as equipes de vendas a manterem o contexto antes de entrar em contato.
* Facilita a transição entre membros da equipe, mostrando o histórico completo.