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# Teams
{% hint style="info" %}
**Para Microsoft Teams:**\
Para agregar miembros del equipo, asegúrate de que hayan instalado la ***Mercuri CX app en su cuenta de Microsoft Teams***.\
Una vez instalada, se agregarán automáticamente a tu espacio de trabajo de Mercuri CX.
Luego podrás asignar roles y otorgar acceso a secciones específicas del panel de control según sus responsabilidades.
Sigue los pasos a continuación para gestionar roles y permisos.
{% endhint %}
### Cómo Agregar un Nuevo Usuario
**1. Agregar un nuevo Usuario**
1. **Inicia sesión** en [Mercuri](https://mercuri.cx).
2. Navega a **Settings > Team**.
3. Haz clic en **Add User**.
**2. Ingresar Detalles del Usuario**
1. Proporciona el **First Name, Last Name y Email Address** del usuario.
2. Asigna al usuario una **Instance** específica (si aplica).
3. Selecciona el **Role** para el usuario (por ejemplo, Admin, Developer, Manager).
**3. Configurar Permisos**
Ahora puedes asignar **predefined permission presets** para simplificar el control de acceso.
**Los presets disponibles incluyen:**
* **Full Access:** Otorga control completo sobre todos los módulos y configuraciones.
* **Customer Support:** Proporciona acceso a conversaciones con clientes, bandeja de entrada y herramientas de gestión de chat.
* **Marketing:** Permite crear campañas, acceder a análisis y gestionar plantillas.
* **Custom:** Te permite configurar manualmente los permisos para secciones específicas de Mercuri.
Selecciona el preset que mejor se adapte al rol y las responsabilidades del usuario.
**4. Enviar Invitación**
1. Haz clic en **Send Invitation** para notificar al usuario por correo electrónico.
2. El usuario debe aceptar la invitación y configurar su cuenta de Mercuri.
