Introducción: Mercuri API

La Mercuri Messaging API permite a las empresas enviar y gestionar comunicaciones con los clientes a través de WhatsApp, canales SMS y otras plataformas compatibles. Está diseñada para una integración fluida con sistemas como Shopify y Wix.

¿Cuándo se utiliza la API?

La API se utiliza normalmente cuando las empresas quieren automatizar o personalizar la comunicación más allá de lo que el dashboard por sí solo puede proporcionar.

Algunos casos de uso comunes incluyen:

• Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, OTPs).

• Activar campañas automatizadas (recuperación de carritos abandonados, recordatorios de pago).

• Ejecutar campañas de marketing en múltiples canales.

• Integrar Mercuri con herramientas o CRMs de terceros.

¿Por qué usar esta API?

• Soporte multicanal: Llega a los clientes a través de WhatsApp y SMS.

• Personalización dinámica: Inserta variables específicas del cliente como nombres, detalles del pedido o enlaces.

• Preparada para la automatización: Funciona con flujos de trabajo de e-commerce como carritos abandonados en Wix / Shopify.

• Gestión de errores y seguimiento de entregas: Obtén códigos de estado detallados y respuestas de error.

• Autenticación segura: Utiliza API keys, se recomienda gestionarlas con herramientas como Wix Secrets Manager.

Requisitos previos

Antes de usar la API, asegúrate de tener:

• Una cuenta de Mercuri.

• Configuración del canal (por ejemplo, plantillas de WhatsApp Business aprobadas por Meta).

• Una API key generada desde el dashboard de Mercuri.

• (Opcional pero recomendado) Almacenamiento seguro de claves usando un Secret Manager.