SMS & WhatsApp Inbox

Bandeja de Conversación para Pipedrive

Acceder a la Bandeja de Entrada de Mercuri

Puedes acceder a la Bandeja de Entrada de Mercuri desde las siguientes secciones en Pipedrive:

1. Header Bar: Haz clic en el ícono de Mercuri SMS & WhatsApp en la barra de navegación superior.

2. Deals Page:Abre cualquier deal y selecciona Mercuri Inbox en el panel derecho.

3. Contacts Page: Ve al perfil de un contacto y comienza una conversación directamente.

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1. Acceso desde la Deals Page:

Iniciar una conversación desde Deals

Pasos para iniciar una conversación:

1. Navega a la sección Deals en Pipedrive.

2. Abre un deal existente donde deseas comunicarte con el contacto.

3. En el panel derecho, localiza y abre la Mercuri Inbox.

4. Haz clic en Compose Message para iniciar una conversación.

5. Selecciona el número de teléfono del contacto y el canal de comunicación.

6. Escribe tu mensaje y envíalo.

Características clave:

• Realiza un seguimiento de todas las conversaciones vinculadas a deals específicos.

• Automatiza seguimientos y notificaciones según el estado del deal.

• Mejora los flujos de trabajo de ventas con mensajería integrada.

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2. Acceso desde la Header Navigation

Bandeja de entrada accesible en toda la app de Pipedrive

Pasos para iniciar una conversación:

1. Haz clic en el ícono Mercuri SMS & WhatsApp en la barra de navegación superior.

2. Se abrirá la Mercuri Inbox, mostrando conversaciones activas y cerradas.

3. Haz clic en Compose Message para comenzar una nueva conversación.

4. Selecciona el phone number del destinatario.

5. Elige el communication channel (SMS o WhatsApp).

6. Escribe el mensaje y presiona Send.

Características clave:

• Visualiza rápidamente todas las conversaciones activas y cerradas.

• Busca mensajes anteriores usando la barra de búsqueda.

• Administra notificaciones de mensajes en tiempo real.