Crear tu primera plantilla de SMS

Cómo crear una plantilla de SMS en Mercuri CX

Sigue estos simples pasos para crear y guardar tu plantilla de SMS:

1. Ir a la plantilla de SMS

Ve a la sección Template en el menú lateral izquierdo del panel de Mercuri y selecciona SMS.

2. Haz clic en "Create Template"

En la esquina superior derecha, haz clic en "Create Template" para comenzar.

3. Rellena los Detalles de la Plantilla

Serás dirigido al formulario de creación de plantilla de SMS. Completa lo siguiente:

• Template Name : Introduce un título corto y descriptivo para identificar fácilmente el propósito del mensaje.

• Template Text: Escribe un mensaje claro y conciso (dentro de los 160 caracteres). Puedes personalizarlo usando variables dinámicas. Haz clic en el botón Agregar Variable en la esquina inferior derecha de la sección del cuerpo para insertar marcadores de posición.

Ejemplo:

Hi {#var#}, your booking for {#var#} is confirmed on {#var#} at {#var#}.
We look forward to seeing you! Need help? Reply to this SMS.

4. Asignación de Variables

Asigna cada {#var#} a los campos de datos reales, como nombre del cliente, servicio, fecha u hora.

5. Vista Previa

Visualiza la SMS Preview para ver cómo aparecerá el mensaje final a los clientes.

6. Guarda la Plantilla

Haz clic en Create para guardar tu plantilla de SMS. Ahora estará disponible para usarla en campañas, automatizaciones o flujos de trabajo.